ИТ-аутсорсинг: сегодня и завтра

В России остается все меньше CIO, искренне убежденных, что ИТ-аутсорсинг — это в первую очередь способ экономить. Подобный подход характерен либо организациям, которые еще только размышляют о передаче непрофильных ИТ-сервисов стороней компании (сами аутсорсеры называют сокращение затрат клиента в числе основных своих преимуществ), либо территориально-распределенным предприятиям — они охотно обращаются к аутсорсерам за услугами, такими как монтаж ЛВС, организация линий техподдержки и обслуживание компьютерной, сетевой и оргтехники, и действительно экономят. Высокоуровневые ИТ-услуги, например, поддержка бизнес-критичных приложений, предполагающие вынос технологичных сервисов на сторону и огромные риски провайдера, стоят оправданно дорого.

В России к услугам внешних провайдеров прибегает около трети крупных компаний. По результатам опроса, проведенного в 2012 г. Marketvisio и Orange Business Services среди представителей бизнеса, только 1,8% респондентов считает, что использование аутсорсинга мотивируется сокращением затрат. На современном этапе развития рынка высоких технологий на первый план, согласно исследованию, выходят такие факторы, как недостаток собственной ИТ-экспертизы, нехватка оборудования и квалифицированного персонала, передовые технологии ИТ-провайдера, сжатые сроки на реализацию проектов и необходимость повышения качества услуг для внутренних пользователей.

• Как оценить рентабельность передачи ИТ-сервсисов на внешнее обслуживание?
• В каких отраслях аутсорсинг наиболее эффективен?
• Какие сервисы в России никогда не будут отданы сторонней компании?
• На что стоит обратить особое внимание при обсуждении SLA?
• Что для российского бизнеса наиболее значимо при выборе поставщика услуг?
• Почему российский рынок аутсорсинга не демонстрирует те высокие показатели роста, которые были предсказаны?
• Какова степень вовлеченности заказчика аутсорсинга в проектную деятельность?
• Какой зарубежный опыт можно считать подходящим для переноса на российскую почву?
• Как найти баланс между высокими требованиями к SLA со стороны заказчика, техническими возможностями провайдера и итоговой стоимостью контракта?
• Каковы перспективы российского рынка ИТ-аутсорсинга?
• Как соотнести риски и выгоды от передачи ИТ-функций на аутсорсинг?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции "ИТ-аутсорсинг: сегодня и завтра".

К участию приглашаются ИТ-специалисты компаний разных отраслей экономики, а также эксперты компаний-интеграторов, поставщиков аутсорсинговых услуг и разработчиков ПО.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.