ИТ-аутсорсинг: от разработки до поддержки

Прогноз роста мирового рынка ИТ-аутсорсинга от Gartner на 2012 г. составляет $251,7 млрд (плюс 2,1% к 2011 г.). Оцека Forrester Research более оптимистична – мировой рынок ИТ-аутсорсинга по итогам 2012 г. составит $385 млрд, в этом году сектор покажет очень значительную динамику – его объем вырастет до $408 млрд. На данный момент сегмент аутсорсинга составляет не менее трети глобального рынка ИТ-сервисов. На Российском рынке наблюдается иное соотношение: важнейшим остается сегмент ИТ-консалтинга, занимая около 30%. Доля аутсорсинга, по различным оценкам, колеблется около 15%, в денежном выражении. Некоторые аналитики по-прежнему предрекают ему экспоненциальный рост, несмотря на явно затянувшуюся "инкубационную" стадию, которая обусловлена, прежде всего, рядом макроэкономических причин. Среди них отсутствие реальной конкуренции в ряде отраслей и сегментов рынка, а значит и действенных стимулов для сокращения затрат, а также общая неразвитость сферы услуг в РФ по сравнению с общемировым уровнем. Больше половины современного российского рынка ИТ-аутсорсинга составляют услуги невысокого технологического уровня, такие, как монтаж ЛВС, организация линий техподдержки и обслуживание компьютерной, сетевой и оргтехники. Определяющим фактором для получения контракта на низкоуровневые услуги является ценовой, а потребляют их сегодня, в первую очередь, крупные, территориально распределенные структуры. Высокоуровневые ИТ-услуги предполагают передачу заказчиком критично важных для бизнеса данных и приложений аутсорсеру, а это значит, что риски, возникающие при выносе технологичных сервисов на сторону, должны компенсироваться очень серьезными выгодами. Кроме того, провайдер таких услуг должен иметь незапятнанную репутацию партнера, способного обеспечить в полном объеме сохранность и безопасность данных. • Каковы перспективы российского рынка ИТ-аутсорсинга? • Как стимулировать заказчиков к использованию высокотехнологичного аутсорсинга? • Как соотнести риски и выгоды от передачи функций на аутсорсинг? • Чему можно научиться на примере крупнейших аутсорсинговых проектов в России? • Как развивается российский рынок заказной разработки ПО? • Как сохранить существующие темпы роста в условиях кадрового голода? Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках круглого стола «ИТ-аутсорсинг: от разработки до поддержки». К участию приглашаются ИТ-специалисты компаний разных отраслей экономики, а также эксперты компаний-интеграторов, поставщиков услуг аутсорсинга и разработчиков ПО.